7ppp — নিয়ম ও শর্তাবলী

7ppp (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 7ppp এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়েছে। শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিধা বা অস্পষ্টতা থাকলে, 7ppp-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

7ppp-এর যেকোনো সেবা — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট, গেম খেলা, বেটিং বা উইথড্রয়াল — ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই সম্পূর্ণ দলিলের সকল শর্ত মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

7ppp ব্যবহারের জন্য একজন ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য গ্রহণযোগ্য পরিচয় দলিল থাকতে হবে।
• বৈধ মোবাইল নম্বর ও ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা অনুমোদিত ব্যাংক) থাকতে হবে।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এ অংশগ্রহণ করার অধিকার থাকতে হবে।
• মানসিক সুস্থতা থাকতে হবে এবং নিজের সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা থাকতে হবে।

7ppp যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 7ppp-এর রয়েছে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। "ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট" ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের নির্ভুলতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার 7ppp-এর রয়েছে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 7ppp-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (২FA) সক্রিয় রাখুন।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট নিশ্চিত করুন।
• কোনো ব্যক্তি বা সংস্থাকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেবেন না।

ডিপোজিট নীতি

7ppp-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় ৳১০০ (একশত টাকা)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank (DBBL), BRAC Bank, Islami Bank ও অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ১ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

উইথড্রয়াল নীতি

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উইথড্রয়াল সাধারণত ৩ মিনিট থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ওই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা ডিপোজিটের সময় ব্যবহার করা হয়েছে।

• উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রসেস করার আগে KYC (পরিচয় যাচাই) সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 7ppp অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী বড় লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• জালিয়াতি সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার 7ppp-এর রয়েছে।

7ppp বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগতম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস দাবি করার জন্য সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস মানি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের (বোনাস অ্যাবিউজ) প্রমাণ পেলে বোনাস ও জয় বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে।

7ppp-এ সকল গেম স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত হয়।

বেট বাতিলের শর্ত

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে 7ppp বেট বাতিল করতে পারে।
• ওয়েবসাইট বা গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি থেকে উদ্ভূত জয় 7ppp অস্বীকার করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো প্রোভাইডার বা ইভেন্টে সুস্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটি থাকলে বেট বাতিল হতে পারে।

সর্বোচ্চ বেট ও পেআউট সীমা

বিভিন্ন গেম ও ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেট ও পেআউট সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা গেম পেজে বা বেটিং স্লিপে প্রদর্শিত হয়। 7ppp এই সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

• অর্থ পাচার (Money Laundering): অবৈধ অর্থকে বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: সিস্টেম হ্যাক, বট ব্যবহার, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: তৃতীয় পক্ষের নামে রেজিস্ট্রেশন বা অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধনে বা যাচাইয়ে ভুয়া পরিচয় বা নথি ব্যবহার।
• কোলুসন: অন্যদের সাথে যোগসাজশে ক্যাসিনো বা অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে কারচুপি।
• ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি: চুরি যাওয়া বা অননুমোদিত কার্ড ব্যবহার।
• নেগেটিভ স্কার্বিট্রাজ: বোনাস শর্তের ফাঁক ব্যবহার করে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা অর্জনের চেষ্টা।

7ppp বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উৎস বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়। তাই আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি এবং এর জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন — ২৪ ঘন্টা থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
• বিরতি ফিচার (Cooling-off): সাময়িক বিরতির জন্য ২৪-৭২ ঘন্টা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলছেন তার বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে 7ppp-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

7ppp ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও কোড — 7ppp বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব। এই বিষয়বস্তু কোনো লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) গেম, লোগো ও ব্র্যান্ড উপাদান তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পদ নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

7ppp নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হারানো বেট।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যা।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং বিনোদনের জন্য, মুনাফার গ্যারান্টি নেই।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ (যদি ব্যবহারকারীর গাফিলতি থাকে)।
• সরকার বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে সেবা বন্ধ বা পরিবর্তন।

7ppp নিম্নলিখিত কারণে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আচরণ।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতির লঙ্ঘন সন্দেহ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস মানি ফেরত দেওয়া হবে না।

7ppp যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্ত গ্রহণযোগ্য না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ অনুসন্ধান ও অভিযোগ)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট সুবিধা — ২৪ ঘন্টা / ৭ দিন
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করা হয়

অভিযোগ প্রাপ্তির সাধারণত ৪৮ (আটচল্লিশ) কর্মঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ (চৌদ্দ) কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।